LATAM añade soporte para el seguimiento de maletas con AirTag de Apple

La aerolínea LATAM se ha unido a una creciente lista de compañías aéreas que integran la tecnología de seguimiento de Apple, disponible en la función de "Compartir ubicación de artículos", estrenada a partir de iOS 18.2. Ahora, los pasajeros de LATAM pueden utilizar la función de localización de un AirTag para compartir la ubicación de sus maletas directamente con la aerolínea, simplificando el proceso de recuperación en caso de cualquier inconveniente.

LATAM ofrece soporte a la función "Compartir ubicación de artículos" para rastrear equipajes

En caso de extravío de equipaje, los clientes de la aerolínea pueden generar un enlaces desde la app Buscar en su iPhone, iPad o Mac. Este enlace puede ser enviado a través del portal de autoservicio de equipaje de la aerolínea, permitiendo que el personal de LATAM conozca la ubicación exacta de la maleta. Una vez que el equipaje es recuperado, los usuarios tienen la opción de dejar de compartir el enlace de ubicación del AirTag o permitir que este caduque automáticamente después de siete días.

Aunque LATAM maneja más de 40 millones de maletas al año y ya reporta una tasa de manejo incorrecto un 50 % inferior al promedio de la industria, la compañía afirma que esta nueva opción ofrecerá una mayor tranquilidad a sus viajeros. Con esta incorporación, LATAM se une a una lista de al menos

A la fecha, 31 aerolíneas que ya son socias de la función de Compartir Ubicación de Artículo de AirTag, incluyendo a gigantes como American Airlines, Delta, Air Canada y varias filiales del Grupo Lufthansa.

Para utilizar esta función, los usuarios deben asegurarse de tener la última versión del sistema operativo en su dispositivo Apple. El proceso es sencillo:

• Abre la aplicación "Buscar" en el dispositivo.
• Selecciona en la sección "Elementos", seleccionar el AirTag del cual se desea compartir la ubicación y, luego, tocar en "Compartir ubicación del elemento".
• Sigue las instrucciones en pantalla para crear y compartir una página web temporal.
• Presiona "Listo".

Para que la ubicación se mantenga actualizada, es necesario que al menos uno de los dispositivos Apple del usuario, que haya iniciado sesión en su cuenta de Apple, se encuentre en línea.

La adopción de la tecnología de AirTag por parte de LATAM es un paso significativo para mejorar la experiencia del cliente, al atender uno de los problemas más molestos que puede enfrentar un viajero. Al permitir que los estos tengan control del seguimiento de su equipaje, la aerolínea no solo reduce la incertidumbre asociada a las maletas perdidas, sino que también refuerza la confianza en su servicio.

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