No se salvan. Apple, Microsoft y Google suspenden en reparabilidad

Apple, Google y Microsoft tienen los dispositivos más difíciles de reparar, según US PIRG, agencia de Estados Unidos

No se salvan. Apple, Microsoft y Google suspenden en reparabilidad

Todos sabemos que los dispositivos de Apple son muy difíciles de reparar y de desmontar, ¿verdad? Necesitas herramientas especializadas y conocimientos de la empresa para un trabajo exitoso. Todos estos temas ya han sido tomados en cuenta por las Leyes de Estados Unidos.

Las portátiles y móviles de Apple, Microsoft y Google son más difíciles de reparar que el resto, esto según el índice de reparabilidad de Estados Unidos. ¿Qué se toma en cuenta? ¿Por qué se menciona esto? Ahora te lo explicamos.

¿Qué es el índice de reparabilidad de Estados Unidos?

Francia tiene la primera ley sobre el índice de reparabilidad del mundo, que ha entrado en vigor en 2021. Esta ley permite clasificar a los dispositivos electrónicos, como los móviles y los ordenadores, según la facilidad con la que se pueden reparar la mayoría de sus fallas. Todos estos datos se ponían a disposición de los usuarios antes de la compra.

Estados Unidos ya tiene su propio índice de reparabilidad, inspirado en los 5 puntos que conforman la ley francesa. Esta nueva clasificación tiene como nombre US PIRG y tiene estas características:

  1. Hace un promedio general de las calificaciones de estos 5 criterios: facilidad de desmontaje, manual de reparación, disponibilidad de los repuestos, precio de reparación y una categoría exclusiva de cada empresa.
  2. Calificación positiva o negativa en caso de que la empresa sea miembro de TechNet o Consumer Technology Association, asociaciones que apoyan a los clientes en caso de incumplimiento en las reparaciones.
  3. Calificación positiva o negativa en caso de que las compañías hayan sido demandadas legalmente por incumplimiento en la reparación del dispositivo tecnológico.
Reparación de iPhone

Los dispositivos de Apple suelen ser más difíciles de reparar por su desmontaje.

¿Por qué Apple, Microsoft y Google suspenden en reparabilidad?

La clasificación de la agencia PIRG de Estados Unidos ha colocado a Apple como la empresa con las peores calificaciones. La facilidad de la reparación de los ordenadores recibió un promedio de 3,16 sobre 10, y la reparación de los móviles ha recibido un promedio de 2,75 sobre 10. Ya había antecedentes sobre la dificultad de reparación de Apple, ya que iFixit había declarado que el iPhone 12 es el móvil más complicado para reparar.

El gobierno de Estados Unidos ha mencionado también que reparar los iPhone fuera de garantía suele ser mucho más costoso, pero Apple cuenta con la ventaja de que el servicio al cliente y la satisfacción de la reparación son usualmente positivas.

Google y Microsoft tampoco obtuvieron una calificación alta en este ranking. Microsoft ha recibido calificaciones en promedio de 4,6 sobre 10, y Google de 4,64 sobre 10. La compañía Dell es la mejor valorada en este ranking, con calificaciones de 7,81 en general.

Reparar tu Mac o tu iPhone suele ser difícil, especialmente porque el desmontaje es complicado si no tienes herramientas adecuadas. Por esa razón, recomendamos siempre hacer la reparación en centros Apple autorizados.

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