Qué hacer si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Apple

Después de ver cómo restaurar tu iPhone si has olvidado la contraseña es momento de ver otro apartado importante en cuanto a contraseñas se refiere. Si tienes uno o más dispositivos pero has tenido el inconveniente de que has olvidado la contraseña de tu cuenta de Apple es más sencillo restablecerla y en poco tiempo. Gracias a la autenticación de dos factores y a que es un dispositivo de confianza podremos crear una nueva contraseña.

• Restablece la contraseña de tu cuenta de Apple en un iPhone o iPad
• Restaura la contraseña de tu cuenta de Apple en un Mac
• ¿Qué hacer si no tengo acceso a un dispositivo de Apple?

Restablece la contraseña de tu cuenta de Apple en un iPhone o iPad

1. Abre la app Configuración
2. Toca en tu nombre
3. Luego toca en Inicio de sesión y seguridad
4. Pulsa en Cambiar contraseña
5. Autentica la solicitud con Face ID o ingresa el código o contraseña con el que inicias el iPhone o el dispositivo en cuestión
6. Ahora podrás ingresar la nueva contraseña de tu cuenta de Apple
7. Confirma en Cambiar
8. Decide si deseas o no cerrar la sesión en otros dispositivos

Restablecer contraseña de cuenta de Apple en iOS

Si la protección en caso de robo está activa es probable que tengas que esperar alrededor de una hora para poder realizar este cambio si no estás en una ubicación conocida.

La protección en caso de robo es una nueva capa de seguridad cuando el iPhone no está en lugares conocidos, como tu propia casa o lugar de trabajo. Si te llegan a robar el iPhone esto garantiza que algunos cambios, como el cambio de contraseña de Apple, solicite Face ID o tiempo de espera adicionales. Es una manera de evitar cambios no deseados. Esto puedes revisarlo en Ajustes y luego en Face ID (o Touch ID) y código.

Restaura la contraseña de tu cuenta de Apple en un Mac

1. Abre la app de Configuración del Sistema
2. Toca en tu nombre
3. Luego en Inicio de sesión y seguridad
4. Enseguida en Cambiar contraseña
5. Se te pedirá la contraseña con la que inicias sesión en tu Mac
6. Ahora podrás cambiar la contraseña de tu cuenta de Apple

Restablecer contraseña de cuenta de Apple en macOS

Si por alguna razón requieres de rapidez al momento de restablecer la contraseña de tu cuenta de Apple es más rápido hacerlo en un Mac que en un iPhone debido a la protección contra robo mencionado anteriormente.

¿Qué hacer si no tengo acceso a un dispositivo de Apple?

Si requieres de ayuda adicional o no tienes acceso a un dispositivo de Apple para restablecer la contraseña deberás visitar la página de iForgot Apple. Se te pedirá el correo o el número de teléfono asociado a tu cuenta, además del ingreso de caracteres aleatorios. Si ingresas el correo asociado después tendrás que ingresar el número de teléfono que utilizas con tu cuenta. Después podrás continuar con el proceso en tus dispositivos de Apple. Si no cuentas con uno de ellos podrás hacerlo en uno nuevo, utilizar el dispositivo iOS de otra persona o usar un dispositivo iOS en una Apple Store cercana.

Apple brinda una última opción en caso de que no puedas elegir u optar por las opciones descritas anteriormente. Los de Cupertino hacen la aclaración de que sin un dispositivo de Apple se requiere de más tiempo para verificar la identidad del usuario. El soporte de Apple te acompañará en este proceso comenzando con algunas preguntas para comprobar tu identidad.

Página de iForgot Apple

Lo mejor es hacerlo desde un iPhone, iPad o Mac (este último es mucho más rápido). En mi experiencia, salvando la contraseña de una cuenta de Apple, sin tener uno de los dispositivos de una persona es un proceso que puede durar desde una semana hasta prolongarse 1 mes o más tiempo. Después de contestar las preguntas que se asocian a la cuenta y a la identidad del usuario, Apple te indica que debes esperar unos días para poder tener una primera resolución. En los mejores casos, Apple brinda un enlace especial para recuperar la contraseña, en otros casos se te pide contestar otras preguntas y en el mejor de los casos es posible hablar con la persona a cargo del soporte de Apple. Si no brindas las respuestas correctas o que no estén asociadas directamente a la identidad del usuario es imposible que los de Cupertino te brinden acceso a la cuenta de Apple.

¿Te resultó sencilla la forma de recuperar la contraseña de tu cuenta de Apple? Procura no olvidarla y de tenerla apuntada en algún lugar seguro, de lo contrario asegúrate de siempre utilizar tu iPhone o Mac para recuperarla de inmediato.

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