Error en la llamada del iPhone, todas las posibles causas y soluciones

Las llamadas telefónicas... esa funcionalidad olvidada que, irónicamente, sigue presente en todos los teléfonos inteligentes de la actualidad. A pesar de que la inmensa mayoría de usuarios aprovechan la conectividad Wi-Fi y los datos móviles para realizar llamadas de forma gratuita desde WhatsApp y otras aplicaciones, las llamadas tradicionales siguen siendo muy importantes. Pero las llamadas del iPhone pueden dar un error, aunque a día de hoy no sea muy frecuente ya que no se efectúan muchas llamadas por teléfono debido a las grandes alternativas que ofrecen las aplicaciones de mensajería más populares como la grabación de notas de voz, las llamadas de audio o las propias videollamadas.

Es decir, las llamadas del iPhone son una funcionalidad tan básica, que casi nunca suele dar error. Pero aún así, puede darse el caso. Ante los errores de audio, es recomendable mejorar la calidad de las llamadas del iPhone con el aislamiento de voz. ¿Pero qué sucede cuando el iPhone nos da un error en la llamada?

Se trata de un error de llamada especialmente inoportuno, ya el error de las llamadas del iPhone o cualquier otro smartphone nos imposibilita contactar con nuestros seres queridos. Y, en casos de urgencia, una llamada es mucho más inmediata que cualquier mensaje de texto.

• Error en la llamada del iPhone, ¿qué ha pasado?
• Cómo solucionar el error en la llamada del iPhone
  • Revisar los ajustes del iPhone
  • Configurar los ajustes de red
  • Comprobar la cobertura de red
  • Reinsertar la tarjeta SIM
  • Actualizar los ajustes del operador
  • Contactar con tu compañía telefónica
• ¿Qué recomienda hacer Apple en los errores de llamada?
• Otras alternativas a las llamadas de teléfono con iPhone

Error en la llamada del iPhone, ¿qué ha pasado?

El error en las llamadas del iPhone puede aparecer al momento de establecer la llamada o mientras estás en ella, cortándola de inmediato. Es normal que ocurra una vez cada mucho tiempo porque te puedes encontrar en una zona con poca cobertura. Empieza a ser preocupante si te pasa más veces, aunque todo tiene solución.

Los errores de llamadas se manifiestan tanto al recibir como al realizar una llamada. Normalmente, cuando lo intentas 2 o 3 veces, llamada se termina estableciendo, aunque es algo molesto probar tantas veces. Cuando aparece el mensaje "Error en la llamada" en la parte superior de la pantalla, coincide con que la barra de señal se queda totalmente vacía.

Soluciona los problemas de errores en las llamadas

Es decir, el iPhone tiene el mensaje sin servicio durante ese momento, como si no hubiera cobertura o no tuviera tarjeta SIM. El problema puede venir de diferentes partes, por lo que vamos a intentar de identificarlo para arreglar esta molestia al llamar. Otros métodos como actualizar iOS o reiniciar el dispositivo pueden ayudar, pero vamos a tratar aspectos más concretos.

Cómo solucionar el error en la llamada del iPhone

Lo primero que debes comprobar la cobertura. Te sirve para descartar si el problema lo tienes tú o lo tiene el otro participante de la llamada. Solo tienes que fijarte en la barra de señal, ubicada en la esquina superior derecha (en el caso de iPhone X y posterior). Si en el momento de la llamada tiene todas las barras, entonces no tienes problemas de cobertura.

Cuando te ocurre con una sola persona, significa que el problema lo tiene la otra parte y no tú. Si al probar con otros números también te pasa, entonces el origen del error viene de tu iPhone, aunque no es un tema de la cobertura. Queda por ver de qué se trata para atajarlo cuanto antes.

Revisar los ajustes del iPhone

No será la primera vez que te dejas algún ajuste activado o desactivado sin darte cuenta, en lo referente a la conectividad del terminal. Asimismo, hay diversos ajustes de la llamada que pueden estar configurados para dar este tipo de problema. Revisa todos estos apartados por si te has dejado alguno atrás:

• Activa y desactiva el modo Avión. Dirígete a Ajustes y activa el modo avión. Espera cinco segundos y vuelve a desactivarlo.
• Comprueba el modo No molestar. Accede a Ajustes, pulsa en "Concentración" y entra en "No molestar", y asegúrate de que está desactivado.
• Revisa si tienes bloqueado algún número de teléfono. Desde Ajustes, busca la sección "Teléfono" y pulsa en "Contactos bloqueados".
• Verifica si el desvío de llamadas está activado. Vuelve a ir al apartado "Teléfono", accede a "Desvío de llamadas" y asegúrate de que está desactivado.
• Mira si la opción "Silenciar números desconocidos" está activada. Si lo está, las personas que llamen deberán aparecer en tus Contactos o Recientes. O tendrán que haber compartido su número en Mail o haberte enviado un mensaje con ese número para que puedas recibir su llamada. Añade el número a Contactos para asegurarte de que el teléfono suene.

Configurar los ajustes de red

También puedes probar a resetear los ajustes de red. Esto ayuda a restablecer las redes Wi-Fi y móviles, así como las contraseñas, VPN y otras configuraciones. Cuando vuelvas a establecer conexión, quizás se solucione el problema y el dichoso mensaje desaparezca. Para ello, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

No hay nada más molesto que un error en la llamada

Comprobar la cobertura de red

El iPhone de Apple requiere una señal intensa y estable para que las llamadas funcionen correctamente. Especialmente en el caso de los modelos de iPhone de generaciones más antiguas o clásicas. Todos los componentes de hardware se deterioran con el paso del tiempo. Cuantos más años tiene tu teléfono, menor es su recepción de señal.

La cobertura de datos móviles podría ocasionar un error en la llamada

Es por ello por lo que aparece el error de la llamada en muchos iPhone. Y si estás en un área con una señal muy débil de cobertura, el problema se agrava. De hecho, la señal de cobertura de red puede ser bloqueada por edificios, electrodomésticos e incluso otros dispositivo de electrónica. Afortunadamente hay muchos trucos para mejorar la cobertura del iPhone, una posible solución al error de las llamadas del iPhone es, simplemente, moverte hacia otra área y si estás en casa llamar cerca de la ventana o directamente desde el balcón.

Reinsertar la tarjeta SIM

Si utilizas una tarjeta SIM física y estás teniendo problemas a la hora de llamar por teléfono, es posible que el error de la llamada se deba a que tu teléfono no está detectando adecuadamente la tarjeta SIM. En este caso, la solución es muy sencilla. Utiliza el clip que venía en la caja de tu iPhone para abrir el compartimento de la tarjeta SIM desde su ranura lateral, saca la tarjeta SIM y vuélvela a introducir con cuidado y ejerciendo un poco de presión al final.

En ocasiones, si tu iPhone ha recibido un golpe severo o si simplemente has introducido incorrectamente la tarjeta SIM, pueden aparecer errores de cobertura y de llamadas. La mayoría de veces se soluciona como por arte de magia al volver a introducir la tarjeta SIM de nuevo. Solo tienes que apagar el iPhone, introducir la SIM y volver a marcar la contraseña.

• Apaga tu iPhone.
• Usa un clip para abrir el compartimento de la tarjeta SIM.
• A continuación reintroduce con cuidado la tarjeta SIM.
• Vuelve a encender tu iPhone.
• Introduce la contraseña de tu dispositivo y de tu SIM.

Tarjetas SIM en el iPhone

Por otra parte, también podría darse el caso de que el error de la llamada se produzca debido a que la tarjeta SIM se ha mojado con el contacto con el agua. Aunque este caso es muy poco probable, especialmente en las últimas generaciones de iPhone ya que están preparadas para la resistencia al agua y al polvo.

Actualizar los ajustes del operador

No solo debes actualizar iOS para que desaparezca ese error, en el caso de que haya una versión nueva disponible. También se pueden actualizar los ajustes del operador contratado, para resolver fallos y mejorar el rendimiento de la conexión. Además, te permite disfrutar de algunas implementaciones como las llamadas por Wi-Fi, conexión 5G y otras tantas más. Si el sistema no lo hace automáticamente, prueba a intentarlo de manera manual:

• Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi o móvil.
• Selecciona Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, verás la opción para actualizar los ajustes de tu operador.
• Para ver la versión de los ajustes del operador de tu dispositivo, pulsa Ajustes > General > Información y mira al lado de "Operador".

Contactar con tu compañía telefónica

Es posible que la solución venga de tu compañía telefónica, que es quien te puede dar las claves para terminar con la tortura de las llamadas. Ya sea para llegar a la conclusión de que la tarjeta SIM está dañada, de que hay un problema de conexión con la central telefónica o hay una incidencia con la tarifa. Cuando te pongas en contacto con tu operador, comprueba lo siguiente:

• La cuenta está configurada para usar el iPhone.
• No se han localizado incidencias de fallo de servicio.
• La cuenta no está bloqueada por un asunto relacionado con la facturación.
• Las llamadas no presentan errores en el sistema del operador.

El soporte técnico de Apple es posiblemente el mejor de la industria de tecnología

Estas son todas las claves para averiguar por qué te aparece el error de la llamada en el iPhone. Como ves, hay muchas alternativas antes de acudir al servicio técnico de Apple o empezar a pensar en la compra de un nuevo iPhone...

¿Qué recomienda hacer Apple en los errores de llamada?

Desde el soporte técnico de Apple recomiendan contactar con tu operador para conocer si ha habido algún error en el sistema o incidencias relacionadas con este tipo de fallos.

Pero, además, desde la compañía del logo de la manzana mordida también instan a los usuarios que tengan un error en la llamada a actualizar el software de su iPhone para instalar la versión más reciente de iOS para solucionar el error.

Otras alternativas a las llamadas de teléfono con iPhone

Por suerte, si recibes un error de llamada y no puedes contactar con quien deseas por vía telefónica... tienes a tu alcance toda clase de alternativas para realizar llamadas de audio, enviar mensajes de texto o iniciar una videollamada con muchas aplicaciones de la App Store.

Ante todo, debes tener en cuenta que en muchas ocasiones los errores de llamada suelen ser errores puntuales ocasionados por los servicios de las operadoras de telefonía. Ya sea debido a fallos de conexión, por problemas de saturación en los servidores o simplemente un error en el sistema. Sea como fuere, si ha pasado un rato y tu iPhone sigue dando un error al llamar por teléfono, consulta los consejos que te hemos proporcionado para tratar de buscar una solución al error. Esperamos haberte podido servir de ayuda si has tenido un error en la llamada con tu iPhone. Quizá una de las alternativas que hemos propuesto pueda ser la solución ideal para ti. ¡Gracias por leer!

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