C贸mo Solucionar los Problemas con Descargas "Congeladas" en iPhone y iPad

C贸mo Solucionar los Problemas con Descargas "Congeladas" en iPhone y iPad

驴Problemas al descargar aplicaciones? Hoy te ense帽amos algunas soluciones

驴Has tenido alguna vez alg煤n problema al intentar descargar alguna aplicaci贸n o juego desde la App Store? Tal vez nos encontramos con que despu茅s de realizar una restauraci贸n de nuestro dispositivo a trav茅s de una Copia de seguridad de iCloud, algunas aplicaciones parecieran no terminar nunca de descargarse o instalarse.

Si alguna ve te ha pasado esto o est谩s en esa situaci贸n ahora mismo, vamos a tratar de ayudarte d谩ndote algunas posibles soluciones para que puedas continuar instalando esa app sin ning煤n problema. Si est谩s en esta situaci贸n y necesitas ayuda, sigue con nosotros y te diremos los pasos que puedes seguir para arreglarlo.

C贸mo solucionar los problemas con las descargas "congeladas"

1. Aseg煤rate de que tu conexi贸n a internet funciona correctamente

Antes de hacer nada, aseg煤rate de que la conexi贸n a internet no se cort贸.聽La forma m谩s f谩cil de probar esto es hacer otra cosa que requiera una conexi贸n a Internet. Puedes tratar de cargar una p谩gina web en Safari o intentar enviar un iMessage, por ejemplo.

Si la conexi贸n a internet funciona, tal vez hab铆a habido alg煤n corte en la misma en alg煤n momento, as铆 que la aplicaci贸n deber铆a empezar a descargarse justo donde se par贸 cuando.聽Si tu conexi贸n a internet funciona de manera correcta, contin煤a con el paso 2.

2. Pulsa sobre el bot贸n de la aplicaci贸n que se est谩 descargando

Muchas veces los usuarios no se dan cuenta que dieron un toque accidentalmente en la aplicaci贸n mientras se estaba descargando.聽Esto provoca que se detenga la instalaci贸n de la aplicaci贸n.聽Podemos saber f谩cilmente si hemos pausado accidentalmente una instalaci贸n si esta tiene un icono de pausa sobre el icono con la palabra pausa debajo de ella.聽A veces, incluso si la instalaci贸n no parece estar en pausa, pulsando sobre la aplicaci贸n a veces puede desencadenar un "congelado" de la instalaci贸n para continuar la descarga en el mismo punto que se qued贸.

Puede que no funcione a la primera, as铆 que podemos probar dando un segundo toque sobre el icono.聽Si no ocurre nada despu茅s de unos segundos, tendremos que continuar con el siguiente paso.

3. Reinicia el iPhone o iPad

Al igual que puede llegar a ocurrir con otros problemas de iOS, un reinicio tambi茅n puede solucionar el problema con las aplicaciones congeladas en su descarga..聽S贸lo tienes que mantener pulsado el聽bot贸n de Inicio聽y el聽bot贸n de encendido聽en tu iPhone o iPad al mismo tiempo y no soltarlos hasta que aparezca el聽logotipo de Apple聽en la pantalla.

Despu茅s de que tu iPhone o iPad se haya reiniciado completamente, tendr谩s que comprobar si la aplicaci贸n que has tratado de instalar a煤n sigue ah铆.聽Si ha desaparecido por completo, no te preocupes. Lo 煤nico que tenemos que hacer ahora es volver a acceder a la AppStore e intentar descargarla de nuevo.聽Si a煤n est谩 congelado, pasa al siguiente paso.

4. Prueba a eliminar la aplicaci贸n y volver a descargarla

A veces iOS te permitir谩 eliminar aplicaciones, mientras que todav铆a est谩n instal谩ndose.聽Si al tratar de tocar en el icono de la aplicaci贸n y un reinicio no se soluciona el problema, trata de eliminar la aplicaci贸n manualmente.

Simplemente debemos mantener pulsado聽en el icono de la aplicaci贸n hasta que todas las aplicaciones comiencen a moverse.聽Ahora pulse sobre el s铆mbolo "x"聽en la esquina superior izquierda de la aplicaci贸n.聽Confirma que deseas eliminar la aplicaci贸n.聽Si la aplicaci贸n desaparece al instante, lo 煤nico que tenemos que hacer es volver a descargarla desde la App Store.聽Si intentar eliminar la app no hace nada en absoluto, contin煤a con el siguiente paso.

5. Trata de descargar otra aplicaci贸n

Por alguna raz贸n, la descarga de otra aplicaci贸n desde la App Store puede hacer que las aplicaciones estancadas comiencen a descargarse de nuevo.聽As铆 que simplemente accede a la App Store y busca una aplicaci贸n gratuita para descargar.聽Cualquier aplicaci贸n puede servirnos, tanto una nueva como otra que incluso ya hayas comprado.聽Espera unos segundos y f铆jate si la aplicaci贸n que estaba "congelada" comenz贸 a descargarse de nuevo.聽Si no es as铆, contin煤a con el siguiente paso.

6. Cierra tu sesi贸n en la App Store y 谩brela de nuevo

Si todo lo dem谩s falla, puede que exista alg煤n problema con iTunes o la App Store en tu iPhone o iPad que podr铆a estar interrumpiendo la descarga que tienes actualmente en curso.聽Lo 煤nico que tenemos que hacer es cerrar nuestra sesi贸n, reiniciar el dispositivo y posteriormente volver a iniciar sesi贸n en iTunes y la App Store:

  1. Abre la聽aplicaci贸n de ajustes聽de tu iPhone o iPad.
  2. Ve a聽iTunes Store y App Store
  3. Pulsa en su聽ID de Apple聽actual que se encuentra en la parte superior.
  4. Pulsa en聽Desconectarse聽en el men煤 emergente que aparece.
  5. Reinicia el dispositivo y vuelve a repetir los pasos 1, 2 y 3 para conectarte de nuevo con tu ID de Apple.

7. Sincronizar con iTunes

Aunque escojamos realizar una copia de seguridad en iCloud en lugar de iTunes, a煤n es posible sincronizar a trav茅s de iTunes para realizar este proceso.聽A veces conectar el iPhone o iPad a iTunes y sincronizar las compras otra vez, puede volver a reactivar las descargas que se han quedado congeladas.聽S贸lo tienes que conectar tu iPhone o iPad en el equipo que que usamos habitualmente para hacer la sincronizaci贸n de todo el contenido del dispositivo y pulsar en聽Sincronizar.聽Espera a que la sincronizaci贸n termine su proceso y luego comprueba si la aplicaci贸n a terminado su descargar e instalaci贸n.

8. Espera un poco

A veces los problemas de bloqueo de aplicaciones pueden estar causadas por cambios o tareas de mantenimiento en el servidor de la App Store.聽Tal vez has tratado de descargar la actualizaci贸n de una aplicaci贸n de la que has sido informado a trav茅s de la App Store pero esta no funciona.聽Es verdad que estos casos suelen ser bastante extra帽os, pero pueden suceder.聽Si todo lo dem谩s falla, simplemente deja el icono de la aplicaci贸n en alg煤n lugar de la pantalla de inicio en el que no te moleste y olv铆date de 茅l durante unos minutos o unas horas. Puede que pasado un tiempo, se corrija alg煤n error en el servidor y se solucione el problema con la descarga.

Despu茅s de seguir estos pasos, lo m谩s seguro es que se haya solucionado el problema. Como veis, pueden ser varios los motivos por los que una app se ha quedado en mitad del proceso de descarga, por lo que no deb茅is asustaros. Solo ten茅is que seguir los pasos que hemos indicado.

Si alguna vez has tenido problemas con la descarga de aplicaciones en tu dispositivo, 驴qu茅 has hecho para solucionarlo? 驴has seguido alguno de estos pasos? Comp谩rtelo con nosotros y com茅ntanos tus dudas, estaremos encantados de ayudarte.

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