¿Se prohibirá WhatsApp en Europa? El ultimátum termina marzo de 2022

La Comisión Europea ha desvelado esta semana que han enviado una carta a WhatsApp solicitando aclaraciones sobre los cambios que hizo en sus términos y condiciones de servicio y política de privacidad en 2021. Por si no te acuerdas, hace casi un año WhatsApp tomó la polémica decisión de cambiar su política permitiendo que los datos de los usuarios de WhatsApp se compartieran con los datos de Facebook.

La Organización Europea de Consumidores de la UE y la Comisión Europea quieren que WhatsApp explique de forma clara cómo cumple con la legislación de datos de la Unión Europea, y si "se proporciona información suficientemente clara a los consumidores" sobre las consecuencias de aceptar o rechazar los nuevos términos de servicio y condiciones de uso.

¿Qué exige Europa a WhatsApp para seguir operando?

"WhatsApp debe asegurarse de que los usuarios entiendan lo que aceptan y cómo se utilizan sus datos personales, en particular cuando se comparten con socios comerciales". Esta es la petición principal de la Comisión Europea a WhatsApp, algo que la app todavía no hace y que debería comenzara a aparecer en la app de forma clara.

Logo de WhatsApp

En la carta, los entes europeos solicitan a WhatsApp que aclare determinados puntos importantes de sus términos y condiciones:

• Cómo WhatsApp garantiza que los consumidores puedan entender las consecuencias de aceptar los términos de servicio actualizados.
• Cómo WhatsApp utiliza los datos personales de los consumidores con fines comerciales y si los consumidores entienden que WhatsApp comparte estos datos con otras empresas de Facebook/Meta o terceros.
• Cómo WhatsApp garantiza que los consumidores puedan rechazar los nuevos términos de servicio, especialmente a medida que las notificaciones persistentes dentro de la aplicación incitan a los consumidores a aceptar los cambios respectivos.
• ¿Qué medidas piensa tomar WhatsApp con respecto a aquellos consumidores que ya han aceptado los términos de servicio actualizados con la falsa presunción de que esto era necesario para poder continuar usando la aplicación?

WhatsApp tiene hasta marzo de 2022 para responder a la solicitud de información. Y en base de la respuesta de WhatsApp, la Red CPC con el apoyo de la Comisión Europea evaluarán si WhatsApp ha tomado las medidas adecuadas para que su conducta se ajuste plenamente a la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea.

En caso de que WhatsApp no cumpla con estos requisitos, no sabemos hasta qué punto la Comisión Europea podría bloquear su uso en el viejo continente. La protección de la privacidad de los usuarios siempre ha sido un tema importante, y a Europa nunca le ha temblado la mano en estos asuntos a la hora de tomar decisiones.