¿No sabes qué iPhone comprar? Podrás hacer una videollamada con Apple para que te ayuden

Saber cual es el iPhone más adecuado para comprar cada año no es algo sencillo y Apple quiere ofrecer una nueva forma de hacerlo. Hasta ahora, una de las opciones más recomendables era ir a una Apps Store y recibir consejos de los expertos de Apple, sin embargo a partir de ahora no tendrás ni si quiera que ir personalmente a una tienda de Apple.

Según ha publicado la propia Apple, acaban de lanzar un nuevo servicio que permite a los clientes conectarse con un especialista de Apple a través de una videollamada para comprar un nuevo iPhone.

En la Apple Store siempre hay alguien dispuesto a ayudarte

Compra con un especialista por vídeo es el nuevo servicio de Apple

Comprar con un especialista en una Apple Store es una de las mejores experiencias que puedes tener a la hora de comprar un nuevo dispositivo. Una persona que conoce muy bien los dispositivos de Apple te aconsejará a escoger el mejor. Y ahora podrás hacer eso mismo desde tu casa mediante una videollamada.

Estamos innovando constantemente para ofrecer una experiencia aún más personalizada a nuestros clientes, conociéndolos donde están para ofrecer lo mejor de Apple. Con Shop with a Specialist over Video, los miembros de nuestro equipo están emocionados de conectarse con los clientes y brindar un servicio excepcional a medida que aprenden qué iPhone se adapta mejor a ellos. Karen Rasmussen, jefa de Retail Online de Apple.

Por el momento, esta experiencia solo estará disponible en Estados Unidos, en la Apple Store online aparecerá un nuevo boton para conectar con un especialista que resuelva tus dudas en directo. Estará disponible de 7 de la mañana a 7 de la tarde, y en caso de que quieras acceder fuera de este horario tendrás un chat disponible 24 horas al día.

Apple hace que sea simple y fácil para los clientes explorar los últimos productos y accesorios, conectarse con miembros expertos del equipo o aprender nuevas habilidades con programas como Today at Apple. Ya sea en persona, en línea, por vídeo o a través de recomendaciones personalizadas en la aplicación Apple Store, los miembros del equipo de Apple pueden ayudar a los clientes a seleccionar el dispositivo y la opción de financiación que sea adecuada para ellos.

Apple no ha desvelado si esta experiencia se expandirá a más países o a más productos, ya que por el momento se centrará en los iPhone 14, que acaban de estrenar el nuevo color amarillo. Pero lo más normal es que, si tiene éxito, sea un servicio que llegue a más lugares del mundo y se expanda a todo el catálogo de dispositivos de Apple.