Los iPhone 15 arrancan con problemas por culpa de iOS 17: se quedan en la manzana
Un error de iOS 17 durante la configuración inicial puede bloquear el iPhone 15 en una pantalla negra con el logo de la manzana de Apple.
Los nuevos iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro y iPhone 15 Pro Max se lanzan hoy oficialmente y parece que no han arrancado con buen pie. Apple ha identificado un error de iOS 17 que puede afectar durante el proceso de transferencia de datos al iPhone 15. Este error hace que el iPhone 15 se quede atascado en la pantalla negra con la manzana de Apple.
El error está afectando a los iPhone 15 y al iPhone 15 Pro, ya que estos dispositivos llegan con iOS 17 preinstalado. Sin embargo, también puede afectar a cualquier persona que se cambie a un iPhone que esté ejecutando iOS 17. Por lo que no es un problema exclusivo de los nuevos dispositivos.
Cuando eliges "Desde otro iPhone" durante la configuración para transferir aplicaciones y datos de tu iPhone anterior a un nuevo iPhone con iOS 17, es posible que te quedes atascado en el logotipo de Apple.
Los iPhone 15 se pueden quedar bloqueados en la manzana
Un error de iOS 17 puede afectar a tu nuevo iPhone 15
El error parece que se soluciona con una actualización a iOS 17.0.2 que parece que Apple ha lanzado en exclusiva para los iPhone 15. Sin embargo, lo más probable es que la mayoría de usuarios intente traspasar sus datos de su antiguo iPhone al nuevo iPhone 15 antes de actualizarlo.
En caso de que durante este proceso de transferencia de tus datos el iPhone 15 se quede con la pantalla en negro con la manzana de Apple, esto es lo que la compañía recomienda hacer:
- Poner el iPhone 15 en modo DFU:
- Conecta tu iPhone a un PC o Mac con el cable.
- Presiona y suelta el botón de subir volumen.
- Presiona y suelta el botón de bajar volumen.
- Mantén presionado el botón lateral hasta que el iPhone se reinicie.
- Aparecerá una pantalla con un ordenador y un cable.
- Entra en el Finder del Mac o en iTunes en Windows.
- Pulsa el botón Restaurar o Actualizar.
- Tu iPhone se reiniciará instalando al alta versión de iOS 17 disponible.
Esta es la pantalla que deberás ver en tu iPhone 15
Ahora podrás restaurar tu información en el nuevo iPhone 15 desde una copia de seguridad de tu ordenador, desde una copia de seguridad de iCloud o transfiriendo los datos desde tu iPhone antiguo. Ahora ya no deberías tener este problema en tu nuevo iPhone que ya debería haberse actualizado. De todas formas, Apple aconseja buscar una actualización durante el proceso de configuración el nuevo iPhone por si acaso.
Desde luego no es la mejor forma de comenzar, aunque es cierto que normalmente los iPhone nuevos suelen tener una actualización el día de lanzamiento corrigiendo errores. Aunque nunca antes habíamos visto un error que bloqueaba el iPhone antes de poder usarlo.
