¿Por qué razones compramos un iPhone nuevo? No es por la IA o por falta de potencia, desde luego
CIRP ha analizado el comportamiento actual de compras en cuanto a móviles inteligentes se refiere. La IA no es el motivo, existe otro más poderoso
Puede que Steve Jobs, desde el lugar donde se encuentre, esté orgulloso por lo siguiente. Fue un visionario en cada uno de los productos que nacieron bajo su liderazgo. Revolucionó cada aspecto de su compañía, antes y después de dejarla por un periodo de tiempo. Sus últimas visiones le dieron la posibilidad de revolucionar el móvil tal y como lo conocemos ahora. El iPhone se ha convertido en un producto maduro que quizá necesita otro tipo de revolución, lo más valioso es que no requiere de ser actualizado en corto tiempo. La IA y otros avances tecnológicos vistos en WWDC 2025 podrían hacernos creer que los de Cupertino provocarán una avalancha de actualizaciones y cambios de iPhone pero todo lo contrario, existe otro fenómeno por el cual los usuarios cambian su iPhone.
Actualizar a un nuevo iPhone por sus novedades, un comportamiento que se aleja cada vez más mientras otro florece
Los datos más recientes de CIRP respecto a compras de iPhone han mostrado un resultado increíble del porqué los usuarios actualizan su iPhone. La mayor parte de ellos no actualiza por cuestiones de la IA o novedades sino por fallas en hardware o por algún fallo o deterioro con el tiempo.
El 67% de usuarios registrados en su informe así lo señalan. Dentro de ese porcentaje, el 40% lo ha reemplazado por tener un "rendimiento más lento, problemas con la batería o daños en pantalla". El 27% lo ha hecho porque ha perdido su iPhone, se lo robaron o dejó de funcionar. El porcentaje de usuarios que lo ha cambiado por tener características mejoradas entre cámara, pantalla o rendimiento apenas alcanza el 13% y menos de un 10% lo atribuye por algún cambio de operador, por aprovechar una promoción o por haberlo cedido a otra persona.
¿Por qué los usuarios compran un nuevo iPhone? Datos de CIRP
La IA no está llamando la atención a los usuarios de iPhone para comprar uno nuevo
En CIRP cuestionaron a los usuarios al preguntarles si la IA es un motivo de impulso para comprar un nuevo iPhone. Los datos lo reflejan, la IA no está siendo interesante en este momento para el iPhone. Puede que parte de la culpa la tenga Apple Intelligence y Siri, aunque eso podría cambiar en unos años.
Es interesante la tendencia que se ha notado en cuanto a los cambios de móvil en los últimos años. Mientras que antes de pandemia, los usuarios cambiaban sus móviles en un promedio de 3 años, después de 2021 la tendencia de intercambios y los subsidios que ofrecieron las operadoras fue motivo para actualizar. Hasta que llegó el 2023, esta tendencia volvió a cambiar y ahora se conservan por más tiempo. La tendencia es muy baja en cuanto a los ciclos de actualización cortos.
En el 2024, un 36% de los compradores había actualizado su dispositivo móvil después de dos años. Es probable que los usuarios se vean obligados a comprar un móvil por fallas de su equipo actual aunque se ven más motivados cuando encuentran ofertas o promociones, especialmente cuando existe financiamiento.
El rendimiento de iOS 26 en un iPhone 16 es muy óptimo
La realidad es que ya no basta con actualizar un iPhone con un nuevo chip o una mejor cámara, la gente ya no actualiza solo porque sí. Los usuarios no están notando cambios en software, por lo que no hay motivos suficientes para cambiar la tendencia. El iPhone ha alcanzado la madurez con la que quizá un día soñó Steve Jobs. Es probable que veamos una nueva categoría de iPhone, una con la que se ha pensado todo el tiempo, la del iPhone plegable. Es aquí cuando Apple podría mover nuevamente el comportamiento de compra de sus usuarios y clientes.
Apple podría resurgir nuevamente con la IA y el iPhone plegable
El futuro podría ser brillante para Apple viéndolo de esta manera. Sabemos que los planes para un iPhone plegable ya están plasmados. La IA de Apple está en una etapa de construcción, ya que nunca dejó de ser beta. Si los de Cupertino trabajan en sus tiempos estimados, puede que armen un combo bastante atractivo para los próximos años. Si los rumores siguen su curso, el 2026 y 2027 podrían ser años reveladores para el iPhone y la IA.
El iPhone del Pro Max, pasando por el iPhone Air hasta llegar al iPhone plegable
Un nuevo dispositivo plegable que entraría a competir en un mercado, por el momento desconocido para Apple, interesante donde otras marcas ya tienen posesión y cierto dominio. La IA donde la competencia es cada vez más fuerte pero Apple quiere demostrar que está a la altura. ¿El mejor resultado para Apple? Un iPhone plegable que en su primera generación pueda transformar nuevamente el hábito de compra de los usuarios. Será difícil hablar de una revolución como en su momento lo hizo el iPhone en 2007 pero si el iPhone plegable logra catapultarse por encima de sus competidores, la revolución será inminente por segunda vez.
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