El scroll infinito de Instagram o TikTok podría tener los días contados en Europa

Que un usuario pase el mayor tiempo posible consumiendo contenido es uno de principales objetivos de las redes sociales, y lo han logrado con un diseño de interfaz cada vez más sofisticadas. Sin embargo la Unión Europea ha puesto su mirada en el comportamiento de estas aplicaciones, cuestionando si el placer de deslizar la pantalla sin fin es una trampa diseñada para fomentar la dependencia.

En una investigación reciente, la Comisión Europea ha señalado que TikTok infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no haber evaluado correctamente cómo su interfaz impacta en el bienestar físico y mental de los ciudadanos. El organismo se ha afincado sobre funciones como la reproducción automática y el desplazamiento infinito como herramientas diseñadas para atrapar al usuario en un ciclo de consumo constante.

Europa revisa el diseño adictivo de las redes sociales

Este aviso no es una mera sugerencia estética. La Comisión sostiene que la plataforma asiática ha desatendido "medidas razonables, proporcionadas y eficaces para mitigar los riesgos derivados de su diseño adictivo".

El mensaje desde Bruselas es contundente: la salud de los menores y adultos vulnerables debe prevalecer sobre las métricas de retención de las empresas. De no aplicarse cambios estructurales, las consecuencias financieras serían masivas, con multas potenciales que podrían alcanzar el 6% de la facturación global anual de la compañía.

A la par de esta investigación en Europa, TikTok enfrenta una transición en Estados Unidos que también le obligará a realizar varios cambios en su interfaz, con lo cual los cimientos de la famosa red social estarían frente a un posible colapso.

Un efecto dominó que alcanza a Meta

Scroll en redes sociales

Aunque TikTok ha sido la primera en recibir este señalamiento directo, el precedente jurídico pone en jaque a todo el sector.

El informe preliminar de la Comisión considera que es necesario modificar el diseño básico del servicio, instando a la implementación de pausas efectivas de tiempo de pantalla y a la desactivación del scroll infinito.

Esta postura coloca inmediatamente a Meta en la misma lista, con sus plataformas, Instagram y Facebook, que utilizan mecanismos de recomendación y desplazamiento prácticamente idénticos a los de su competidor.

La tendencia regulatoria en Europa se alinea con movimientos nacionales en países como España, Francia y Australia, donde ya se debate o legisla para restringir el acceso a estas redes a menores de 16 años. La Unión Europea busca ahora que sean las propias empresas las que "desarmen" sus funciones más perjudiciales antes de que la ley las obligue de forma drástica.

La exigencia de Bruselas de replantear el diseño básico de las redes sociales implica una conducta más consciente. Si TikTok y Meta se ven obligadas a introducir paradas obligatorias y a eliminar el flujo ininterrumpido de contenido, la era del consumo pasivo y compulsivo tendrá un límite. En última instancia, la regulación no solo busca proteger la salud mental de los usuarios, sino devolverles el control sobre su tiempo en un entorno digital que, hasta ahora, parecía diseñado para arrebatárselo.

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