La IA es capaz de lo mejor y también de lo peor: Amazon anuncia el despido de 16.000 trabajadores

El rumor más temido de esta semana en el mundo de la tecnología se ha vuelto realidad. Amazon ha confirmado una nueva y masiva reducción de su plantilla de 16.000 puestos de trabajo a nivel global, evidenciando que la optimización digital tiene un coste humano inmediato y tangible. Y sí, la IA ya ha comenzado a reemplazar puestos de trabajo, con miras a cumplir los pronósticos más inverosímiles.

La cifra anunciada por una de las compañías promotoras del comercio y la tecnología global, se suma a los 14.000 despidos ejecutados apenas tres meses atrás, formando parte de una estrategia agresiva para recortar un total de 30.000 posiciones corporativas. Según los informes, las áreas más afectadas incluyen Amazon Web Services (AWS), comercio minorista, Prime Video y recursos humanos.

Amazon redujo personal, gracias al impacto de la IA

El trasfondo de esta decisión es doble. Por un lado, la compañía busca corregir la sobre contratación realizada durante el auge de la pandemia; por otro, la adopción acelerada de la IA ha permitido automatizar procesos que antes requerían otros tipo de organigramas.

Beth Galetti, vicepresidenta senior de Experiencia de Personas y Tecnología, ha sido clara al respecto, al asegurar que el objetivo es "fortalecer la organización reduciendo niveles jerárquicos y eliminando la burocracia excesiva".

Regreso a los orígenes

Amazon redefine su estrategia enfocada en el comercio electrónico

La reorganización no solo se limita a las oficinas. Amazon también ha decidido dar un paso atrás en su apuesta por las tiendas físicas, anunciando el cierre de las Amazon Fresh y Amazon Go en Estados Unidos. Esta medida busca concentrar todos los recursos en las ventas online y las entregas a domicilio, como su núcleo más rentable.

Aunque la empresa ha registrado ingresos récord, con una proyección que roza los 700.000 millones de dólares para 2025, la dirección insiste en que la velocidad del cambio tecnológico exige una estructura más ágil. Para los empleados afectados en Estados Unidos, la firma ofrece un margen de 90 días para intentar una recolocación interna antes de proceder con las indemnizaciones y los servicios de transición.

¿Qué sucede en España?

A diferencia de la ronda de despidos de octubre, que impactó a más de 900 trabajadores en las sedes de Madrid y Barcelona con indemnizaciones de 38 días por año trabajado, fuentes de la compañía señalan que en este nuevo proceso no hay ninguna medida similar para España. La plantilla española, que cuenta con unos 28.000 integrantes, parece quedar fuera de este ajuste de 16.000 personas, manteniendo la estabilidad en los centros corporativos de la Ciudad Condal y la capital.

El caso de Amazon ilustra uno de los mayores temores generados por la Inteligencia Artificial. La empresa asegura que este ritmo de recortes trimestrales no será la norma, pero no deja de insistir en la necesidad de una reestructuración. El reto para el futuro cercano será descubrir cómo equilibrar este crecimiento exponencial con la sostenibilidad del empleo humano.

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