Pensabas que tu móvil viejo era inofensivo… hasta que veas lo que le ocurrió a este hombre en Australia

Un caso lamentable ocurrió en Sídney, Australia, cuando un usuario quiso realizar un llamado a los servicios de emergencias locales y no pudo contactarlos debido a que su dispositivo Samsung era incompatible con el servicio denominado como "Triple Cero" (en Australia el 000 es el número para emergencias). El usuario murió en consecuencia por no haber podido ser atendido oportunamente aunque no se conocen las causas exactas del fallecimiento informado por The Guardian y replicado por Android Authority. ¿Por qué un móvil no sería compatible con la red para llamar a emergencias? En el caso de Apple, el iPhone te permite poner contactos de emergencia.

Un móvil desactualizado que ya no entra en compatibilidad con la red móvil de tu país, una causa lamentable de muerte

El usuario era cliente del operador Lebara, propiedad de la empresa australiana TPG Telecom Limited que utiliza la red Vodafone en la región. Cuando ocurrió el incidente, la empresa indicó que no hubo ninguna interrupción en su red y que estaba funcionando normalmente. La llamada no pudo concretarse debido a que el móvil era uno de los más de 70 móviles Samsung que ya no son compatibles para marcar al "Triple Cero". El software sería incompatible con la red, de acuerdo con el comunicado oficial de TPG.

Empresas como TPG, Optus y Telstra en la región realizaron avisos sobre dispositivos incompatibles durante el mes de octubre, el lamentable suceso ocurrió el 13 de noviembre. Los usuarios que no actualicen sus móviles después de un periodo de 28 a 35 días serían bloqueados de la red. El servicio de emergencias que atendió un llamado posterior, NSW Ambulance, confirmó que habían establecido contacto después del primer intento.

Servicios de emergencia

Samsung se pronunció al respecto emitiendo un comunicado indicando que los operadores de red se pondrán en contacto mediante correo electrónico o mensaje de texto para saber si el móvil que se está utilizando es incompatible, el comunicado fue actualizado este 20 de noviembre. El software es el problema de raíz, una buena parte de móviles que lo ejecutan pueden actualizarse todavía mientras que existen 11 modelos que ya no tienen remedio, los cuales detallamos a continuación:

• SM-A720F Galaxy A7 (2017)
• SM-A520F Galaxy A5 (2017)
• SM-J120Z Galaxy J1 (2016)
• SM-J320Z Galaxy J3 (2016)
• SM-J530Y Galaxy J5 (2017)
• SM-M920I Galaxy Note 5
• SM-G92OI Galaxy S6
• SM-G925I Galaxy S6 Edge
• SM-G928I Galaxy S6 Edge+
• SM-G930F Galaxy S7
• SM-G935 Galaxy S7 Edge

Un problema que pudo haberse evitado y no por actualizar el móvil

Algunos móviles que ya no son compatibles con la red de emergencias en Australia

Todas las aclaraciones fueron hechas en su momento, sin embargo, es muy probable que la víctima pudo haber tenido acceso a la red en el momento que utilizó el 000. Los móviles Samsung en la región pueden recurrir a la red 3G de Vodafone cuando las redes de la operadora principal no estén disponibles, el problema aquí es que esta red de Vodafone ya no está activa en la región.

Las autoridades de comunicaciones y medios en Australia están revisando por cuenta propia si existe algún incumplimiento con las normas relacionadas a las pruebas 000 que se han implementado recientemente. Parte de este cumplimiento es que los operadores deben probar cada seis meses los móviles conectados a su red, precisamente para detectar algún problema.

Una de las operadores como Optus en el pasado mes de septiembre ya tuvo un problema similar, en este caso sí hubo una interrupción del servicio y lo peor es que hubieron muertes de por medio. Las tres empresas del sector se unieron para constatar que habían 71 modelos de Samsung no compatibles, mismas que notificaron que tendrían que ser actualizados antes del 7 de noviembre para no pasar por bloqueos en las redes. ¿Una simple actualización de software te puede condenar a no tener disponibles los servicios de emergencia?

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