La Navidad llega a la Apple Store: podrás devolver regalos hasta el 20 de enero

La Navidad llegó para Apple y eso significa que ya puedes comenzar a planificar la lista de regalos de Santa para que los reúnas a tiempo. La política de devoluciones de productos se extiende debido a Navidad, en lugar de tener 14 días para devolver un producto tendrás hasta el 20 de enero. Este plazo solo es posible en España, Italia, Japón y México. La fecha límite de compra es hasta el 6 de enero, aunque si compras en esta fecha la ventana de devolución se simplifica a la normalidad. Este programa vuelve a replicarse como aconteció el año pasado.

Compra ahora en Apple, si no estás satisfecho puedes devolver hasta enero de 2025

En la mayoría de países, incluyendo Australia, Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido, el plazo se extenderá hasta el 25 de diciembre. Por lo que si estás en alguno de estos países fuera de España tómalo en cuenta.

Hay una buena noticia y es que la política de devolución extendida podría beneficiarte si has comprado un producto de Apple en estos días. Por ejemplo, si hiciste una compra en estos últimos días y lo recibes entre el 8 de noviembre y el 25 de diciembre, en caso de que lo requieras puedes devolverlo hasta el 8 de enero (en los países seleccionados) y hasta el 20 de enero en España.

Apple se prepara para las compras de Navidad

Se aplicarán las demás condiciones del Apple Online Store y la política de ventas y reembolsos en los productos. Para el caso de los productos de recogida, se pueden dejar en estos lugares con su etiqueta de devolución impresa y pegada en el paquete en un plazo de cinco días, de acuerdo a la página de Devoluciones y reembolsos de Apple.

Nunca he devuelto un producto de Apple, ¿qué requiero para tramitar el reembolso?

El programa de devolución extendida llega con motivo de la navidad

Es muy sencillo poder devolver un producto con Apple. Deberás entrar en la página de Estado del Pedido para comenzar con el procedimiento. Se te pedirá el número de pedido web, la dirección completa donde el transportista pasará a recoger el o los productos, el horario pactado de recogida y un número de contacto. Después de recibir la solicitud, Apple enviará un número de autorización para la recogida de los productos. Es muy importante que lo indiques en el embalaje de los productos para que el procedimiento de devolución sea rápido.

Cuando Apple reciba dicho artículo el reembolso se tramitará al instante. Si se facturó un producto de recogida el reembolso se tramita al enviar la solicitud de cancelación. Al pagar con tarjetas bancarias, el reembolso se emite al banco en un plazo de cinco días hábiles a partir de que Apple ya tenga el producto o de la solicitud de cancelación. Si pagaste con una tarjeta de regalo se reembolsa de la misma manera vía correo electrónico.

Cualquier duda sobre el proceso, puedes llamar al servicio de atención a cliente del Apple Online Store (900 150 503) o directamente en la página de Estado del pedido. ¿Tienes el mismo inconveniente pero con una app? Así puedes devolverla.

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