Cómo evitar que hackeen tu cuenta de Apple: la propia Apple te da las claves

Nuestra cuenta de Apple es algo muy importante que debemos mantener a salvo de posibles ciberataques o hackeos. A esta cuenta están asociados todos nuestros dispositivos de Apple, tarjetas de crédito, fotos en iCloud y otros archivos. Incluso alguien con acceso a nuestra cuenta podría localizar nuestra ubicación, por lo que protegerla es imprescindible.

Hay muchos consejos para proteger la cuenta de Apple, pero ha sido la propia compañía la que ha elaborado un completo documento de soporte donde nos da las claves para proteger nuestro ID de Apple de la mejor forma.

Utiliza estas recomendaciones para evitar estafas y aprender qué hacer si recibes correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros mensajes sospechosos.

Cómo intentan hackear tu cuenta de Apple: ataques de ingeniería social, phishing y otras estafas

La ingeniería social es un tipo de ataque dirigido que se basa en la suplantación, el engaño y la manipulación para obtener acceso a tus datos personales. En estos ataques, los estafadores se hacen pasar por representantes de una empresa o entidad de confianza a través de diferentes métodos de comunicación. El phishing es una táctica común de la ingeniería social.

Para evitarlo, Apple nos da algunos consejos para identificar ataques de ingeniería social, reconocer mensajes de phishing, gestionar llamadas telefónicas fraudulentas y evitar otras estafas en línea:

• Un estafador puede llamarte desde lo que parece ser un número de teléfono legítimo de Apple u otra empresa de confianza. Esta práctica se conoce como "suplantación". Si la llamada parece sospechosa, puedes colgar y llamar al número oficial de la empresa.
• Los estafadores suelen mencionar información personal sobre ti en un intento de generar confianza y parecer legítimos. Pueden mencionar información que consideras privada, como tu domicilio, lugar de trabajo o incluso tu DNI.
• Suelen decirte que quieren ayudarte a resolver un problema inmediato. Por ejemplo, pueden decir que alguien ha accedido a tu cuenta de iPhone o iCloud, o que se han hecho cargos no autorizados usando Apple Pay. Los estafadores dirán que quieren ayudarte a detener al atacante o revertir los cargos.
• Los estafadores generalmente transmiten una fuerte sensación de urgencia para evitar darte tiempo para pensar y disuadirte de ponerte en contacto con Apple directamente. Por ejemplo, un estafador puede decirte que llames a Apple si quieres, pero las actividades fraudulentas continuarán y serás responsable de ellas. Esto es falso y lo hacen para evitar que cuelgues.
• Tarde o temprano, los estafadores te pedirán la información de tu cuenta o códigos de seguridad. Por lo general, te enviarán a un sitio web falso que parece una página de inicio de sesión real de Apple e insistirán en que verifiques tu identidad. Apple nunca te pedirá que inicies sesión en ningún sitio web, o que toques Aceptar en el cuadro de diálogo de autenticación de doble factor, o que proporciones tu contraseña, código de acceso de dispositivo o código de autenticación de doble factor ni que los introduzcas en ningún sitio web. Hay que tener mucho cuidado con los enlaces falsos a iCloud.
• A veces, los estafadores te pedirán que desactives prestaciones de seguridad como la autenticación de doble factor o la protección en caso de robo. Te dirán que esto es necesario para ayudar a detener un ataque o para permitirles recuperar el control de la cuenta. Sin embargo, están tratando de engañarte para que reduzcas la seguridad y poder llevar a cabo su propio ataque. Apple nunca te pedirá que desactives ninguna prestación de seguridad en un dispositivo o en tu cuenta.

Cómo proteger tu cuenta y dispositivos de Apple

Ahora que ya sabes identificar los posibles peligros, estos son los consejos de Apple para que tu información y tus dispositivos estén siempre a salvo:

• Nunca compartas datos personales o información de seguridad como contraseñas o códigos de seguridad, y nunca los introduzcas en una página web a la que alguien te dirija.
• Protege tu ID de Apple. Utiliza la autenticación de doble factor, mantén siempre tu información de contacto segura y actualizada, y nunca compartas la contraseña de tu ID de Apple ni los códigos de verificación con nadie. Apple nunca solicita esta información para prestar soporte.
• No utilices nunca las Apple Gift Cards para hacer pagos a otras personas.
• Identifica los correos electrónicos legítimos de Apple sobre tus compras en el App Store o el iTunes Store, estos contienen tu dirección de facturación actual, la cual es muy difícil que tengan los estafadores. También llegan de una cuenta conocida.
• Descubre cómo mantener tus dispositivos de Apple y datos seguros.
• Descarga software solo de fuentes fiables.
• No sigas enlaces ni abras ni guardes archivos adjuntos en mensajes sospechosos o no solicitados.
• No respondas a llamadas telefónicas sospechosas o mensajes que afirmen ser de Apple. En su lugar, ponte en contacto con Apple directamente a través de nuestros canales de soporte oficiales.

Apple se preocupa mucho por la privacidad de los usuarios y estos consejos son fundamentales para evitar que tengamos problemas con nuestros dispositivos. La cuenta de Apple es el corazón de cada dispositivo de Apple y debemos protegerla.

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