iPhone vs Android: ¿qué hacen los usuarios con sus smartphones antiguos?

Los usuarios de iPhone y de Android toman decisiones diferentes no solo a la hora de escoger su smartphone, también con lo que hacen con su antiguo dispositivo al comprar uno nuevo. Una encuesta a los usuarios refleja diferencias importantes en el comportamiento de los usuarios, y desde luego los resultados son sorprendentes.

CIRP ha publicado hoy su último estudio que analiza lo que los clientes deciden hacer con sus smartphones antiguos, diferenciando entre usuarios del iPhone y de Android. CIRP ha publicado diferentes estudios interesantes, como el color de iPhone favorito de los usuarios o la lealtad de los usuarios de Apple.

Los usuarios de iPhone y Android no se comportan igual cuando compran un nuevo smartphone

Diferencias notables entre los usuarios de iPhone y Android

En esta encuesta CIRP pregunta a los usuarios que es lo que hacen con sus antiguos smartphones cuando se compra uno nuevo. Y podemos apreciar como hay muchas diferencias entre lo que hacen los usuarios de iPhone y lo que hacen los usuarios de Android.

Estas eran las seis opciones que los usuarios podían escoger en la encuesta:

• Intercambio: entregar tu dispositivo para conseguir un descuento en el nuevo.
• Vendido: vender tu dispositivo para comprar uno nuevo.
• Mantenido: mantener tu antiguo smartphone.
• Cedido a un amigo o familiar.
• Perdido, robado o roto.
• Reciclado entregándolo en un lugar para ello.

Los resultados son los recogidos en la siguen imagen y muestran la diferencia de comportamiento entre los usuarios de iPhone y de Android.

Esto es lo que hace los usuarios con su antiguo smartphone cuando se compran uno nuevo

Como podemos ver, el 43% de los usuarios de iPhone utilizan el método de intercambio y solo el 14% de los usuarios Android lo hacen. Esto es algo que probablemente se deba a la opción trade-in disponible en las Apple Store. Apple ha ofrecido datos de lo importante que es este servicio, ya que ofrece un descuento rápido y directo en tu nuevo smartphone.

También es interesante ver como la gran mayoría de usuarios Android se quedan con su antiguo smartphone, un 54%, mientras que eso sucede solo en el 23% de los casos entre los usuarios de iPhone. Probablemente se deba al poco valor que conservan los dispositivos Android y lo mucho que se devalúan.

Desde luego son datos muy interesantes, la mitad de los usuarios de iPhone vende o entrega su dispositivo para conseguir un descuento en el siguiente. Mientras que la mayoría de usuarios de Android lo termina guardando en un cajón. Y son cosas importantes que hay que valorar.