Los 5 peores errores de software de Apple

Existen muchas razones que han hecho de Apple la compañía que es en la actualidad. Una de las más valiosas del mundo y una de las más admiradas. Y aprender de sus fracasos cuenta entre ellas. A lo largo de su historia, Apple ha presentado desastres del diseño que hasta tienen su lugar en el Museo del fracaso. Y a nivel de software la historia no es diferente.

Apple ha innovado en su propuesta de apps y servicios. Pero llegar a ser considerada una referencia también ha sido parte de un proceso de ensayo y error, incluso en la actualidad.

Desastres de software firmados por Apple

La biblioteca de fotos de iCloud Escaneo U-Turn

Apple dio a conocer sus intenciones de emplear la técnica de escaneo en el dispositivo para examinar las bibliotecas de fotos de iCloud en busca de material relacionado con abuso sexual infantil (CSAM), en 2021. La función usaría hash para hacer coincidir el contenido de la biblioteca de Fotos de un usuario con imágenes abusivas conocidas, sin revelar nunca el contenido de la imagen.

Aunque Apple afirmó que habría una "probabilidad en un billón por año de marcar incorrectamente una cuenta determinada", la propuesta hizo saltar las alarmas de los defensores de la privacidad, quienes temían que este tipo de técnicas representarán el inicio de protecciones de privacidad menos sólidas en las plataformas de Apple.

Apple cedió ante la polémica y desistió de continuar con el desarrollo de esta función, ese mismo año anunció que se enfocaría en el marcado automático de imágenes que pueden no ser adecuadas para niños y elevar la seguridad en línea al usar Siri, Spotlight, y Safari.

Apple Maps

Apple Maps fue un desastre para Apple y para los usuarios

En teoría, la oferta de Apple Maps en iOS 6 cautivó a los usuarios del iPhone, pero en la práctica todo fue muy distinto. Las primeras direcciones sugeridas por Apple Maps ocasionaron que muchos conductores se perdieran con los mapas llenos de errores, ignorando ciudades y establecimientos.

La situación apenas mejoró con los años y muchos usuarios preferían utilizar la versión de Google Maps para iPhone, lanzada en 2012. Pero en 2019 Apple renovó la experiencia al usar esta app. Un hábito que afortunadamente ha mantenido hasta la actualidad como demuestran las nuevas funciones de Apple Maps en iOS 16.

Rendimiento de iCloud

iCloud se consideba muy díficil de usar en su lanzamiento

El servicio de almacenamiento de Apple no siempre fue el sueño que es en la actualidad. En su momento, muchos usuarios lo bautizaron como "la peor pesadilla de un desarrollador", por lo difícil que era usarlo

Así como Maps, iCloud ha evolucionado significativamente desde su lanzamiento inicial. Las críticas han disminuido y muchas aplicaciones ahora lo utilizan como estándar.

Aun así, está en constate mejora. En noviembre de 2021 surgieron nuevas dificultades en la sincronización de iCloud, lo que motivó a los desarrolladores a expresar su preocupación a principios de 2022, buscando mejorar la confiabilidad del servicio. En enero, Apple comunicó a los desarrolladores que el problema había sido resuelto.

iOS 7

iOS 7 se lanzó en 2016 con muchos errores de productividad

A partir de esta versión, Apple redefinió la apariencia de los dispositivos móviles, lo que la convierte en un momento clave en la historia de la empresa. Pero a nivel de productividad la experiencia no fue la mejor, sobre todo en los iPhones anteriores al iPhone 5 y al iPhone 5s.

Varios de los cambios estéticos se priorizaron en vez del acceso a funciones comunes, con controles ocultos y animaciones introducidas que ralentizaron el flujo de trabajo general. Incluso, hubo quienes se quejaron de que las nuevas animaciones y los efectos de fondo de paralaje causaron mareos. El consumo de la batería y el fallo en las apps de terceros también se sumaron a las quejas.

“Error 53” y iPhones bloqueados

Durante el año 2016, ciertos usuarios de iPhone se percataron de una preocupante advertencia de "Error 53" que inhabilitaba sus dispositivos después de actualizar a iOS 9. Este fallo se originó debido a reparaciones realizadas en el iPhone 6 y el iPhone 6 Plus, por técnicos de terceros, del sensor Touch ID.

Esto generó una gran cantidad de publicaciones en el foro de Comunidades de Soporte de Apple en el año 2016, en las que los usuarios expresaron su descontento al descubrir que sus iPhones se habían vuelto inoperables después de actualizar a iOS 9.

En respuesta, Apple aseguró a los clientes que el Error 53 "fue diseñado para ser una prueba de fábrica y no tenía la intención de afectar a los clientes". La disculpa señaló que el error se deriva de una prueba de seguridad “diseñada para verificar si Touch ID funciona correctamente antes de que el dispositivo salga de fábrica”.

Para solucionar este problema en todos los dispositivos, incluso aquellos que ya no eran funcionales, Apple lanzó una versión corregida de iOS 9.2.1 a través de iTunes. A pesar de la aplicación del parche, los propietarios de iPhone que habían recurrido a centros de reparación de terceros enfrentaron limitaciones en el uso del Touch ID, debido a la forma en que el iPhone manejaba la seguridad de las huellas dactilares.

¿Fuiste testigo de algunos de estos errores? ¿Qué otro agregarías a la lista?